Negocios Electronicos II

Negocios Electronicos II

Unidad 1. CRM

1.1. Origen del internet y comercio electronico.

1.2. Servicios basicos de internet.

1.3. Definicion de CRM.

1.4. Caracteristicas de CRM.

1.5. Etapas del CRM.

1.6. Evaluacion de CRM.

Unidad 2. ERP

2.1. Definicion de ERP.

2.2. Caracteristicas de un ERP.

2.3. Etapas de adopcion de los ERP

2.4. Evaluacion de los ERP

Uidad 3. SCM

3.1. Concepto de cadena de suministro.

3.2. Concepto de cadena de valor.

3.3. Estrategias de push y pull.

Unidad 4.Diseño de aplicaciones de ecommerce.

4.1. Elementos de un sitio de ecommerce : catálogo de artículos, comercialización, carrito de compras, configurador, cálculo de impuestos, sistema de pago.

4.2. Analisis de aplicaciones ecommerce.

4.3. Diseño de bases de datos para ecommerce.

4.4. Registro y autentificacion de clientes.

Unidad 5. Aplicaciones avanzadas de negocios electronicos.

5.1. Capa de presentación (presentación layer).

5.2. Capa de datos (data layer).

5.3. Capa de negocios (bussines layer).

5.4. Implementación de mecanismos de seguridad.


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