Administracion De La Calidad

Administracion De La Calidad

Temario y material de la nueva reticula de Ingenieria en Administracion.

Carreras Tecnologicas

Unidad 1 Antecedentes y filosofias de la calidad

1.1 Antecedente de la calidad

1.1.1 Filosofias de la calidad

1.1.2 Linea de tiempo

1.2 Administracion por calidad total

1.2.1 Proceso de mejora continua

1.2.2 Equipos orientados a la solucion de Problemas. ?

1.2.3 En forma enunciativa. Actividades Clave QFD, metodologia Taguchi, metodologia Shainin?

1.3 Justo a tiempo

1.3.1 Kanban

1.3.2 Las 5„S?

1.3.3 Poka Yoke

1.3.4 SMED

1.3.5 Autonomation

1.3.6 Kaizen

1.4 Costos de Calidad

Unidad 2 Normas nacionales e internacionales de Gestion de la calidad, premios y modelos

2.1 Normatividad nacional e internacional para la gestion de la calidad

2.1.1 Familia ISO

2.1.2 ISO 9000

2.1.3 ISO 14000

2.1.4 ISO 18000

2.1.5 ISO TS16949

2.1.6 Otros

2.2 Premios: Nacionales, Deming, Malcolm Baldrige, de la Fundacion Europea para la Calidad, Iberoamericano

2.3 Premios Estatales

2.4 Otros Premios

2.5 Modelo nacional para la calidad

2.6 Propositos del modelo

2.7 Principios del modelo

2.8 Criterios del modelo

2.9 Empresa Socialmente Responsable

Unidad 3 Sistemas de gestion de la calidad

3.1 0bjeto y campo de aplicacion

3.2 Requisitos generales

3.3 Requisitos de la documentacion

3.3.1 Documentos

3.3.2 Manual de calidad

3.3.3 Control de documentos

3.3.4 Control de registros

3.4 Responsabilidad de la direccion

3.4.1 Compromiso de la direccion

3.4.2 Enfoque al cliente

3.4.3 Politica de la calidad

3.5 Planificacion

3.6 Responsabilidad, autoridad y comunicacion

3.6.1 Revision

3.7 Gestion de recursos

3.7.1 Provision de recursos

3.7.2 Recursos Humanos

3.7.3 Infraestructura

3.7.4 Ambiente de trabajo

3.8 Realizacion de producto

3.8.1 Planificacion

3.8.2 Procesos

3.8.3 Diseno y desarrollo

3.8.4 Compras

3.8.5 Produccion y prestacion del servicio

3.8.5.1 Control de produccion

3.8.5.2 Validacion de los procesos

3.8.5.3 Identificacion y trazabilidad

3.8.5.4 Propiedad del producto

3.8.5.5 Preservacion de los productos

3.8.5.6 Control de dispositivos de seguimiento y medicion

3.9 Medicion, analisis y mejora

3.10 Control de productos no conformes

3.11 Analisis de los datos

3.12 Mejora

Unidad 4 Certificacion de los sistemas de calidad

4.1 Antecedentes de un proceso de certificacion de un sistema de calidad

4.2 Tipos de Certificacion

4.3 Relacion de Normatividad con sistemas de calidad

4.4

4.5 Organizacion para la certificacion

4.6 Administracion de la Certificacion

4.7 Estructura administrativa y organizacional para la certificacion

4.7.1 Documentacion del sistema de calidad

4.7.2 Manuales de procedimientos

4.7.3 Aprobacion y control de manuales

4.8 Auditorias y evaluacion del sistema de calidad

4.8.1 Clasificacion y proceso de auditorias

4.8.2 Auditores del sistema de calidad

4.8.3 Tipos de auditores y sus funciones

4.8.4 Requisitos para la seleccion de auditores


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